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7天無理由退款

Arosscloud承諾用戶購買雲服務器7天內無條件退款,致力為您打造更優良的服務器體驗環境。 購買Arosscloud服務器,我們承諾7天無理由全額退款。

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1、提交退款申請

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2、稽核確定

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3、退款至帳戶餘額

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4、重新購買/提現

退款常見問題

7天無理由退款條件

新購7天內可申請無理由退款;

每個用戶雲服務器/獨立服務器/虛擬主機限最多退款1次,最多累積可退1臺;

未簽訂合同及申請發票;

部分活動產品不支持7天無理由退款(詳情請見活動規則)。

退款流程

用戶中心提交退款申請

系統稽核通過

款項退至您的帳戶

前往用戶中心查看

續費、陞級訂單可以申請退款嗎?

您好,續費及陞級訂單為子訂單,不可申請退款;

如主購買訂單符合7天內無理由退款規則,可申請一併退款;

10倍故障賠償

Arosscloud承諾由於Arosscloud故障導致產品無法正常使用,我們將提供10倍的故障時間賠償讓您使用舒心

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用戶因操作或被攻擊導致的雲產品不能訪問、IP被封停的情况,不可補償

運營商故障不可補償

由於運營商故障導致的丟包和延時,不可抗力、意外事件導致的損失不在賠償範圍內

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售後服務

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